环球最资讯丨某博主质疑苹果车祸检测功能 官方否认是人工客服

时间:2022-09-28 15:48:06       来源:腾讯网


(资料图)

【CNMO新闻】今年的苹果发布会已经过去,发布会上亮相的新品也已经有消费者开始上手体验。而今年有一项重磅新功能出现在Apple Watch S8/Ultra和iPhone 14系列上,那就是车祸检测,设备会自动识别主人出车祸的情况,并主动联系紧急救援。那么这项功能真的可靠吗?

Apple Watch Ultra

近日,据CNMO了解,有相关媒体报道称,一博主在使用Apple Watch Ultra智能手表时发现,手表的车祸检测对应的并非是机器人,而有可能是人工客服。

某博主回复

据悉,某博主在骑摩托车时出了车祸,而他当时正好带着Apple Watch Ultra智能手表,在车祸发生30秒左右后,触发了苹果的车祸检测模式,而后苹果人工客服电话自动接通,询问称:“我是手表客服,您似乎出了车祸,是否需要帮您120救援”。

对此,该博主向苹果官方求证,手表联系的并不是机器人而是人工客服,但客服否认车祸检测是人工客服,并回应称Apple Watch车祸检测功能生效时,会触发“是否需要救援”的紧急联系服务功能。如果选择该服务,则会联系医疗机构和提前设置好的联系人,并共享位置。如果无人响应,10s倒计时后,也会自动拨打紧急联系电话,但是不会连接到苹果客服。

关键词: 人工客服 apple watch 智能手表