刘先生在这家名为深蓝科技的店面购买的空调。辽沈晚报记者 崔晋涛 摄
2020年8月，刘先生在朝阳市一家名为“朝阳深蓝室内环境工程有限公司”（以下简称朝阳深蓝科技）的商业网点花费4万余元购买了一款“大金”中央空调。同年12月，空调安装完毕。2022年2月，待房屋整体装修完工后，刘先生要求安装空调面板时，才发现空调机箱的型号与当初自己购买的型号不一致，“比我当初购买的价格要低，不是一个系列。”
2022年4月26日，刘先生向辽沈晚报记者介绍，目前安装在自己家中的“一拖四大金中央空调”为VRV-B系列机型，“并不是我当时约定购买的可以安装黑奢智能导风板的VRV-P系列机型。并且，四个内机中还有一个内机与其他三个内机型号不一致，为更低端早已停产的机型。与官方客服电话求证，得知该款机型为活动套餐机型，不能与其他机型搭配，否则将会引起运行故障，不能正常使用。”
刘先生购买P系列，送的B系列，而且即便是B系列的4个内机还掺杂了同系列的另一款内机，问题出在哪里？
记者看到刘先生的合同中对于机器型号只是用简单的数字标注，“外机140，”“71”“45”“32”“32”，并未见到VRV-P以及VRV-B字样。
对此，刘先生表示当初与对方谈的时候提出要买能够安装“黑奢导风板”的这款，而能安装“黑奢导风板”的机型只有VRV-P系列。
“送货的时候你没检查吗？”记者问刘先生。
“2020年12月18日，我接到装修公司监理给我发来的微信：‘空调安装中’，才得知空调进场并被安装上了，可是我作为客户，却并未接到深蓝科技让我到场验货的通知，我表示非常气愤，立即给对方拨打电话，质问为什么没有通知我验货就私自拆包安装，出了问题谁负责，他回复让我放心，绝对不会有问题。我对于这个回答虽然不认同，但碍于事已至此，且认为正规品牌应该出不了什么大问题，就没有深入追究此事。”刘先生表示当时新房只有装修工人在场，自己没有在现场验货。
2022年2月9日，刘先生新家装修完毕，他找到深蓝科技要求安装“黑奢导风板”，这时对方告知他家的机型不能安装“黑奢导风板”，这时刘先生打开室内吊顶检查口，查看空调铭牌后才发现自己家安装的是大金空调VRV-B系列机型。
刘先生认为深蓝科技有销售欺诈行为，于是向对方提出退一赔三的要求，但双方并未协商一致。
朝阳深蓝科技一位孟姓经理表示，刘先生当初购买的就是VRV-B系列机型，虽然合同中没有明确标注，但是购买VRV-P的合同中会标注“黑奢”字样。对于四个内机中还有一个内机与其他三个内机型号不一致的问题，孟经理表示是送货员工的疏忽所致，并表示可以为此给予刘先生一定的补偿。
对于孟经理的解释，刘先生并不认同，表示必要时将会通过法律途径进行维权。
记者将刘先生的遭遇反映给朝阳市市场监督管理局，对方表示将会进行调查了解，然后给出回复。27日，朝阳市市场监督管理局回复此事消协已经介入协调。辽沈晚报记者 崔晋涛
