Apple 为受特定问题影响的用户提供免费更换 AirPods Pro 耳塞。该程序仅在有限的时间内可用，因此这里是如何检查您自己的配对是否有资格更换。
AirPods Pro 有什么问题？
苹果表示，“一小部分” AirPods Pro 设备遇到声音问题，并提供免费更换。缺陷可能引起的问题包括：
噼里啪啦的音频和静态声音——尤其是在嘈杂的环境中、锻炼时或打电话时。
使主动降噪功能正常工作的问题（包括低音和细小的音频丢失，或背景噪音增加）。
该问题可能会影响左右耳塞，并且可能只需要更换一个耳塞。该问题仅限于 2020 年 10 月之前生产的 AirPods Pro 装置（不是常规 AirPods）。
其中一些问题可能出现在被敲击或损坏的 AirPods Pro 设备中，但 Apple 无法真正知道这一点。如果您有一段时间拥有一对 AirPods Pro 并且它表现出其中一个问题，您不妨联系 Apple 看看它为您提供了什么。该计划原定于 2021 年 10 月结束，但 Apple 已将其续订第三年，因此请务必在 2022 年 10 月之前利用它。
如何领取您的替换 AirPods Pro
与以前的 Apple 更换计划不同，没有特定的序列号可用于检查退货计划。即使您是在 2021 年或更晚购买的，也很难真正知道您的 AirPods Pro 的使用年限。
更换计划在美国、英国和澳大利亚等世界各地运行。这个过程在所有地区都是一样的。您可以找到当地的 Apple 授权服务提供商，在您附近的Apple Store预约（如果有的话）或直接联系Apple 支持。
您的 AirPods Pro 将进行问题测试，如果发现任何问题，我们将为您提供一对替换产品。一些用户（包括 How-To Geek 工作人员）报告说只注意到一个耳塞存在问题，但作为计划的一部分，两者都进行了交换。
由于该问题仅影响耳塞，Apple 不会更换您最初购买的充电盒。
苹果最好的耳塞
AirPods Pro 是出色的无线耳塞，可与 iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac 完美搭配。Apple 使用主动降噪 来消除环境声音是一项出色的功能。
如果事实证明您的 AirPods Pro 不在保修范围内，但您仍需要更换，请查看我们关于无线耳塞与 iPhone 搭配的建议。
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