AirPods Pro 问题?苹果可能会免费更换它们

时间:2022-04-29 17:42:52       来源:腾讯网

Apple 为受特定问题影响的用户提供免费更换 AirPods Pro 耳塞。该程序仅在有限的时间内可用,因此这里是如何检查您自己的配对是否有资格更换。

AirPods Pro 有什么问题?

苹果表示,“一小部分” AirPods Pro 设备遇到声音问题,并提供免费更换。缺陷可能引起的问题包括:

噼里啪啦的音频和静态声音——尤其是在嘈杂的环境中、锻炼时或打电话时。

使主动降噪功能正常工作的问题(包括低音和细小的音频丢失,或背景噪音增加)。

该问题可能会影响左右耳塞,并且可能只需要更换一个耳塞。该问题仅限于 2020 年 10 月之前生产的 AirPods Pro 装置(不是常规 AirPods)。

其中一些问题可能出现在被敲击或损坏的 AirPods Pro 设备中,但 Apple 无法真正知道这一点。如果您有一段时间拥有一对 AirPods Pro 并且它表现出其中一个问题,您不妨联系 Apple 看看它为您提供了什么。该计划原定于 2021 年 10 月结束,但 Apple 已将其续订第三年,因此请务必在 2022 年 10 月之前利用它。

如何领取您的替换 AirPods Pro

与以前的 Apple 更换计划不同,没有特定的序列号可用于检查退货计划。即使您是在 2021 年或更晚购买的,也很难真正知道您的 AirPods Pro 的使用年限。

更换计划在美国、英国和澳大利亚等世界各地运行。这个过程在所有地区都是一样的。您可以找到当地的 Apple 授权服务提供商,在您附近的Apple Store预约(如果有的话)或直接联系Apple 支持。

您的 AirPods Pro 将进行问题测试,如果发现任何问题,我们将为您提供一对替换产品。一些用户(包括 How-To Geek 工作人员)报告说只注意到一个耳塞存在问题,但作为计划的一部分,两者都进行了交换。

由于该问题仅影响耳塞,Apple 不会更换您最初购买的充电盒。

苹果最好的耳塞

AirPods Pro 是出色的无线耳塞,可与 iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac 完美搭配。Apple 使用主动降噪 来消除环境声音是一项出色的功能。

如果事实证明您的 AirPods Pro 不在保修范围内,但您仍需要更换,请查看我们关于无线耳塞与 iPhone 搭配的建议。

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