听障人士如何打电话?我们做了个小尝试

时间:2022-03-05 14:09:57       来源:腾讯网

接电话,比如快递员来电——

这件小事,对大多数人来说,难度值为0。

但,当你听不见,也说不出话时……

瞬间,难度值拉满。

据第二次全国残疾人抽样调查结果显示,中国有2780万听障人士。他们正在为接电话而感到困扰。

面对这个特殊的场景,我们和电信运营商中国联通一起,想了点办法:

将这通语音电话可视化——转为文字。

让听障人士也能方便地接听、拨打电话了。

来电时——

原本要用语音沟通的电话,被切换到了文字交流页面。

打字慢?不急。

你可以自定义一句开场白,比如:

“你好,我是听障人士,正在使用无障碍通话助手接听电话,反馈时间较长,请耐心等待。”

接通电话时,这句开场白会转化成语音,向来电者播放。

接下来的对话里——

来电者每讲一句,便自动转译成文字,出现在你的对话框里。

而你,可以选择快捷回复,或者直接输入文字。

电话另一边,来电者会听到转译后的语音。

有了这个功能,听障人士能轻松接起快递员、外卖员的电话;如果遇见突发情况,也能自己电话求助。

演示视频:听障人士接听外卖电话

让听障人士“看”懂语音——

这项技术,来自腾讯会议背后的技术团队天籁实验室,是我们专为听障人士打造了个性化AI语音增强辅听算法。

数据显示,有了这款算法加持——

中国联通“畅听王卡升级版”的单一字节言语识别率、实时字幕识别准确率,分别提高66%和5.5~9.9%。

目前,这项技术已应用在中国联通“畅听王卡升级版”中。

畅听王卡用户,只要下载配套的“畅听小助手”APP,就能顺畅“看”懂语音啦!

除了用来接电话以外,还可以用它聊视频:

相比普通的微信视频聊天界面,略有区别的是——

对方说的话,能转译成文字出现在屏幕上。

2020年,天籁实验室,联合腾讯公益慈善基金会、中国聋人协会等机构及伙伴发起了“天籁行动”。

今天是“全国爱耳日”。

欢迎扫描下方图片,为你的耳朵,做个小测试。

不管结果好坏,早点筛查,多一份安心。

我们希望,所有普通的、不普通的耳朵,都能被温柔以待。

关键词: 中国联通