鞭牛士 2月26日消息，据Apple Insider报道，瑞典汽车制造商沃尔沃透露，已将Apple Watch加入其服务部门，为工程师和技术人员提供最新的信息，并节省他们的文书工作。
据悉，在瑞典为沃尔沃汽车提供服务的大约1500名个人服务技术员获得了一块Apple Watch，专门用于帮助客户服务。
现在，当客户到达修车厂时，工程师会被通知维修的细节。
据ComputerWorld报道，工程师可以用手表查看客户的信息和笔记，然后在维修完成后给他们打电话。
还有一个配套的iPhone应用程序，因此工程师可以选择更容易地输入或阅读信息。但在手表通知和iPhone细节之间，这意味着不用再打印记录。工程师也不需要到电脑上记录细节或检查信息。
据报道，过去沃尔沃需要花费长达半年的时间来培训新员工，了解公司内部一直在使用的15种不同的IT系统。
据沃尔沃的个人服务技术员Johnnie Andersson表示：“有了Apple Watch，我的工作所需的一切都在手腕上。在Apple Watch和iPhone上培训新技术员也比我们的桌面系统容易得多。”
还有一个好处是，在繁忙的修车厂里不会有任何文书工作丢失，重要的客户联系信息也不会丢失。
沃尔沃没有透露减少新员工培训时间的确切数字。然而它表示，80%使用Apple Watch的技术人员提高了他们的客户满意度得分。
服务后的跟进电话和电子邮件也增加了30%。同时，到目前为止，文件的打印量减少了40%。
虽然沃尔沃数字团队专门引入Apple Watch来帮助改善客户服务，但他们报告说，它也正在帮助工程师完成其他任务。
“我们的一些团队使用对讲机功能在整个设施内相互沟通，”该团队对媒体表示。
